Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Vasacohaus (di seguito "noi") tratta i dati personali degli utenti del nostro negozio online nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

2. Dati personali trattati

Possiamo trattare:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna e fatturazione;
  • indirizzo e-mail e numero di telefono(Opzionale);
  • informazioni sugli ordini;
  • informazioni relative a pagamenti e rimborsi;
  • dati relativi a spedizioni, resi e cambi;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • indirizzo IP, browser e dispositivo;
  • preferenze relative ai cookie.

3. Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

  • gestire ordini e pagamenti;
  • organizzare spedizioni e consegne;
  • gestire cancellazioni, resi, cambi e rimborsi;
  • fornire assistenza clienti;
  • garantire la sicurezza del nostro negozio online;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

4. Base giuridica

Il trattamento può basarsi su:

  • consenso;
  • esecuzione del contratto;
  • obblighi legali;
  • legittimo interesse, quando applicabile.

5. Cookie

Il nostro negozio online può utilizzare cookie necessari e, quando consentito dall’utente, cookie funzionali o analitici.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.

6. Destinatari necessari dei dati

I dati personali possono essere resi disponibili esclusivamente ai destinatari necessari per:

  • pagamenti;
  • gestione degli ordini;
  • spedizione e consegna;
  • resi e rimborsi;
  • sicurezza tecnica;
  • assistenza clienti;
  • adempimenti previsti dalla legge.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali periodi previsti dalla normativa applicabile.

Quando non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o resi non disponibili.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo illecito.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare:

  • diritto di accesso;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità;
  • diritto di opposizione;
  • diritto di revocare il consenso;
  • diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

10. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche normative, tecniche o operative.

Le informazioni pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con i requisiti di trasparenza del Google Merchant Center.

11. Contatti

Indirizzo di contatto: Nishichuo 1-4-15-1005, città di Kuai, prefettura di Hiroshima, Giappone 737-0811
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 452 56 58
E-mail del servizio clienti: distribution@vasacohaus.com
Disponibilità online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)